Помощь

Проверьте папку «Спам». Если письма нет через десять минут, запросите его заново на странице подтверждения — ссылка приходит с адреса проекта.

Воспользуйтесь восстановлением пароля. Ссылка действует час. Если почта не подтверждена и доступа к ней нет, обратитесь к администрации.

• Проверьте, что скачали версию с этого сайта, а не откуда-то ещё.
• Антивирус иногда блокирует неподписанные приложения — добавьте в исключения.
• Нужна 64-битная Windows 10 или новее.

Лаунчер называет этап, на котором остановился. Это уже половина ответа:

• java — не удалось подобрать или скачать Java. Проверьте интернет и антивирус.
• libraries — сборка повреждена. Нажмите «Восстановить файлы».
• assets — оборвалась загрузка ресурсов. Запустите ещё раз, докачается.
• spawn — игра запустилась и упала. Обычно не хватает памяти: увеличьте её в настройках.

Не помогло — приложите лог из лаунчера, когда пишете администрации. Кнопка открытия папки с логами есть в настройках.

Для модовых сборок 4–6 ГБ. Больше половины оперативной памяти компьютера выделять не стоит: системе тоже нужно место, иначе станет только хуже.

• Посмотрите статус на странице серверов: возможно, идут техработы.
• Версия сборки должна совпадать с версией сервера — обновите сборку в лаунчере.
• Если сервер онлайн, а вас не пускает, проверьте, не заблокирован ли аккаунт.

Напишите администрации: когда, где и что пропало. Мир бэкапится, откат возможен, но чем позже сообщение, тем меньше шансов.

Напишите нам через раздел «Связь» внизу сайта. Проект Falbod отвечает на обращения.

Проверьте папку «Спам». Если письма нет через десять минут, запросите его повторно на странице подтверждения. Письмо приходит с официального адреса проекта.

Воспользуйтесь страницей восстановления пароля. Ссылка действует один час. Если почта не подтверждена или доступа к ней нет, обратитесь к администрации через сообщество ВКонтакте.

• Убедитесь, что лаунчер скачан с официального сайта Falbod.
• Антивирус может блокировать неподписанное приложение — разрешите его запуск.
• Требуется 64-битная Windows 10 или новее.

Лаунчер показывает этап, на котором возникла ошибка.

• java — не удалось подобрать или скачать Java. Проверьте интернет и антивирус.
• libraries — сборка повреждена. Запустите восстановление файлов.
• assets — оборвалась загрузка ресурсов. Повторный запуск продолжит загрузку.
• spawn — игра запустилась и завершилась. Проверьте объём выделенной памяти.

Если проблема остаётся, отправьте диагностический отчёт из настроек лаунчера.

Для модифицированных сборок обычно достаточно 4–6 ГБ. Не выделяйте игре больше половины оперативной памяти компьютера: память требуется также Windows и другим приложениям.

• Проверьте статус проекта на странице серверов.
• Обновите сборку в лаунчере: её версия должна совпадать с серверной.
• Убедитесь, что аккаунт активен и почта подтверждена.
• Подключайтесь кнопкой в официальном лаунчере, а не по IP-адресу.

Сообщите администрации примерное время, сервер, координаты и список пропавшего. Мир сохраняется в резервных копиях, но возможность восстановления зависит от времени обращения.